Como proveedor de servicios gestionados, Quistor cuenta con el departamento Managed Operational Security (MOS), que mitiga los riesgos técnicos asociados a las vulnerabilidades de seguridad de los clientes.

Este artículo explicará el Patch Management y cómo el equipo de MOS utiliza el enfoque de toma de iniciativas para combatir la explotación de vulnerabilidades de seguridad basadas en software derivadas de software no parcheado o desactualizado.

El Patch Management (gestión de parches) consiste en identificar vulnerabilidades y, a continuación, adquirir, probar y aplicar actualizaciones (parches) al software correspondiente. Este proceso es esencial para mitigar los posibles riesgos de seguridad que podrían explotar los ciberataques, ya que los sistemas obsoletos o sin parches son objetivos privilegiados de los piratas informáticos.

La aplicación periódica de parches mejora la seguridad, la estabilidad y la funcionalidad de los sistemas y el software, garantizando que permanezcan protegidos frente a vulnerabilidades conocidas.

Además, la gestión de parches también ayuda a mantener el cumplimiento de las normas del sector, a reducir el tiempo de inactividad causado por fallos del sistema y a mejorar el rendimiento del sistema solucionando errores o ineficiencias en el código.

El calendario y la frecuencia de aplicación de parches de un cliente se acuerdan mutuamente antes del comienzo del año para alinearlos con las necesidades empresariales y las prioridades operativas. Al definir previamente el calendario de aplicación de parches, el equipo de MOS ayuda a minimizar las interrupciones y permite a los clientes planificar los posibles periodos de inactividad mucho antes de las ventanas de aplicación de parches.

Por lo general, los intervalos de aplicación de parches son semanales, mensuales o trimestrales, en función de lo que se incluya en el ámbito de aplicación de los parches y de la frecuencia de los parches publicados por los proveedores. Por ejemplo, los sistemas operativos reciben actualizaciones periódicas debido a los frecuentes parches de seguridad y mejoras de funcionalidad, por lo que es necesario aplicar parches semanales o mensuales para mantener el máximo nivel de seguridad y estabilidad.

Por otro lado, software como Oracle Java, Oracle WebLogic u Oracle Database siguen un ciclo de aplicación de parches más predecible, con actualizaciones programadas que se publican una vez por trimestre.

En caso de que se descubra una vulnerabilidad crítica o de día cero, el equipo de MOS se coordinará con el cliente para aplicar los parches lo antes posible, a fin de mitigar los riesgos y mantener sus sistemas seguros.

El equipo de MOS adquirirá los parches necesarios a través de Oracle o del proveedor para garantizar que las versiones más actualizadas y seguras se obtienen directamente de fuentes fiables.

Una vez adquiridos, los parches se probarán aplicándolos en un entorno de pruebas controlado para garantizar que la actualización no cause más problemas o comportamientos inesperados en el sistema, como problemas de compatibilidad con otro software, degradación del rendimiento o interrupciones de los servicios críticos de la empresa.

Si se descubren problemas durante las pruebas, el equipo de MOS trabajará con el proveedor para solucionarlos antes de aplicar los parches en el entorno activo del cliente.

El equipo de MOS revisa diariamente las últimas vulnerabilidades de riesgo crítico para descubrir si algún sistema del cliente está afectado. Gracias a este enfoque proactivo, las amenazas potenciales se identifican con rapidez y precisión, lo que permite tomar medidas inmediatas para proteger los entornos de los clientes.

Si se descubre una vulnerabilidad con una puntuación de vulnerabilidades y exposiciones comunes de 9,0 o superior, que afecte al sistema de un cliente, el equipo de MOS se pondrá rápidamente en contacto con el cliente para proporcionarle información detallada sobre la naturaleza de la vulnerabilidad, el impacto potencial, así como para confirmar una fecha de aplicación de parches para aplicar correcciones y mitigar la vulnerabilidad lo antes posible.

El objetivo de los equipos de MOS es minimizar la ventana de exposición y evitar cualquier oportunidad para que los atacantes exploten la vulnerabilidad.

En resumen, la gestión de parches es una parte fundamental del mantenimiento de la seguridad, la estabilidad y la funcionalidad del software, los sistemas y las redes. Debe establecerse un calendario de aplicación de parches para garantizar que los parches de seguridad se aplican poco después de que el proveedor los publique, lo que da como resultado un entorno actualizado y con un riesgo significativamente menor de tener riesgos explotables.

El equipo de MOS ofrece un enfoque integral que no sólo mejora la seguridad, sino que también reduce el tiempo de inactividad y garantiza el cumplimiento de las normas del sector. Tanto si se trata de parches rutinarios como de actualizaciones de emergencia para vulnerabilidades críticas, el equipo de MOS trabaja de forma eficiente y colaborativa para mantener los sistemas de los clientes protegidos y funcionando sin problemas. Gracias a esta dedicación continua, el proceso de Patch Management de Quistor garantiza el máximo nivel de seguridad y fiabilidad operativa para sus clientes.